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FIRMENINFO
KS-Maschinenservice ist ein etabliertes und leistungsfähiges Unternehmen im Bereich des Werkzeugmaschinenbaus. Der Firmengründer, Karsten Serguhn, kann auf über 16 Jahre Erfahrung in der Wartung und Reparatur von Werkzeugmaschinen sowohl für die Firma DECKEL als auch für die DMG (3 Jahre Serviceleiter im Kundendienst der DMG Stuttgart) zurückgreifen. Seit nunmehr 10 Jahren arbeitet Herr Serguhn in Eigenregie. Dieses umfassende Fachwissen kommt seinem stetig wachsenden Kundenkreis unmittelbar zugute, denn er betreut seine Kunden noch selbst und steht mit Rat und Tat auch telefonisch jederzeit zur Seite.
Gut ausgebildete Servicetechniker unterstützen Herrn Serguhn bei seiner Arbeit und warten Ihre DECKEL, MAHO und DMG - Fräsmaschinen. Hier ist der Serviceumfang jedoch noch nicht erschöpft ist, denn es werden auch Werkzeugmaschinen anderer Hersteller repariert und betreut. Die Reparaturen umfassen sowohl elektronische, elektrische als auch mechanische Problemebereiche. Bevor einer unserer sach- und fachkundigen Servicemitarbeiter sich vor Ort der Angelegenheit annimmt, geht, um eine schnelle und effiziente Fehlerbeseitigung für unsere Kunden gewährleisten zu können, eine telefonische Fehleranalyse gemeinsam mit dem Kunden voraus. Sollte sich im Gespräch herausstellen, dass es sich um einfache Sachverhalte handelt, bieten wir unseren Kunden auch an, die Reparatur unter fachkundiger, fernmündlicher Hilfestellung selbst vorzunehmen. Auf diese kurzfristige, flexible und kostengünstige Arbeitsweise können wir unseren Kunden das Risiko größerer Produktionsausfälle und damit verbundenen Lieferschwierigkeiten oftmals ersparen.
Unsere rundum Betreuung umfasst nicht nur die Reparatur Ihrer Werkzeugmaschinen jeglicher Art, gern sind wir auch bereit Sie mit sämtlichen elektronischen, elektrischen als auch mechanischen Ersatzteilen zu versorgen. Durch Reparaturen in unserer eigenen Servicewerkstatt und eigenen Reparaturkreislauf können wir Ihnen unsere Ersatzteile zu fairen Preisen anbieten.
Fair und übersichtlich sind auch unsere Stundensätze sowie Anfahrtskosten, die wir Ihnen auf Anfrage gern mitteilen.
Zu unseren weiteren Leistungen zählt neben der Betreuung Ihrer Werkzeugmaschinen in allen Angelegenheiten, auch der Verkauf von günstigen Gebrauchtmaschinen. Sofern es Ihr Wunsch ist erhalten Sie diese auch gern mit Garantie. Sie und ihre Mitarbeiter kennen sich mit der neuen Maschine nicht hundertprozentig aus und bevor durch unsachgemäße Handhabung ein Ausfall an der Maschine droht, haben Sie die Möglichkeit eine umfassende Schulung durch einen unserer fachkundigen und kompetenten Servicemitarbeiter bei Ihnen im Betrieb direkt vor Ort zu buchen
Schulungen bieten wir auf Anfrage aber auch generell für Ihre Mitarbeiter vor Ort auf Ihren bereits im Betrieb befindlichen Steuerungen/Werkzeugmaschinen an. Dies bezieht sich auf alle gängigen Steuerungen von der Streckensteuerung bis zur neusten CNC- Steuerung.